Воспользуйтесь окном «Искать на Грамоте».
Первоначальная основа: приоритет. Усекается ет, остается приорит + глагольный морф изирова + ть = приоритизировать. От этого глагола образовано существительное приоритизация.
Корректная пунктуация: Можем ли мы изменить указанный вами приоритет заявки с [Crash, High] на [Medium, Low] в связи с тем, что, согласно описанию приоритетов в договоре о технической поддержке, данная заявка относится к более низкому приоритету? Концовку предложения лучше заменить на ...у данной заявки более низкий приоритет.
Это сочетание лексически избыточно, слово главный здесь лишнее.
Для точного ответа нужно знать все предложение. Скорее всего, нужно использовать частицу не.
Оба варианта верны.
Можно признать, провозгласить, утвердить приоритет.